Untuk mengakomodir kebutuhan serta kenyamanan pelanggan setianya, Telkomsel membuka GraPARI baru yang terletak di kawasan wisata Kuta Bali. Gerai yang diberi nama GraPARI Telkomsel Shop 24 Jam ini akan melayani para pelanggan Telkomsel selama 24 jam sehari tanpa ada hari libur.
"Sebagai perusahaan yang mengedepankan pelayanan, kami memahami betul kebutuhan pelanggan, terutama di Bali yang menjadi pusat tujuan pariwisata dengan tingkat mobilitas masyarakat dan wisatawannya sangat tinggi baik siang maupun malam hari," ujar Direktur Sales Telkomsel Mas’ud Khamid di sela-sela acara peresmian GraPARI Kuta, Sabtu (8/6/13) malam.
GraPARI 24 jam di kawasan Kuta ini merupakan yang pertama di Pulau Dewata. GraPARI ini menyediakan layanan yang tidak jauh berbeda dengan pusat pelayanan pelanggan lainnya, seperti memberikan informasi personal unblocking key (PUK), penggantian kartu rusak atau hilang dan penjualan kartu perdana dan isi ulang pulsa.
Selain itu, pusat layanan itu menerapkan teknologi ramah lingkungan paperless untuk melayani aplikasi Kartu Halo baru serta menyediakan juga akses Wifi secara gratis.
"Sebelum diresmikan pusat layanan itu telah beroperasi selama sepekan dengan jumlah pelanggan yang hadir sebanyak 30 orang saat malam hari, yang 70 persen di antaranya adalah turis asing," tambahnya.
Menurut Mas’ud, pihaknya memilih membuka di sekitar Kuta untuk meraih target dari wisatawan asing, sehingga kawasan tersebut akan terus ramai dan tidak pernah mati. [GAN]
