Pada tanggal 21 September 2013 sejak munculnya berita tentang BlackBerry Messenger untuk Android dan iOS (yang sebelumnya pun telah Paseban paparkan), banyak sekali dari Anda yang dengan sigap mengunjungi Google Play untuk kemudian mengunduh aplikasi tersebut. Antusiasme yang tinggi ternyata memberikan sebuah dampak buruk bagi BBM itu sendiri. Kini Anda tidak dapat mengunduhnya lagi dikarenakan suatu hal. Sangat mengejutkan. Lalu hal apakah yang menjadi masalahnya?
Pemberitahuan tentang bisa diaksesnya aplikasi jagoan BlackBerry ini untuk Andorid dan iOS memang sangat menarik perhatian para pengguna smartphone. Contohnya saja BlackBerry Messenger untuk Android yang laris bak kacang goreng diunduh oleh para penggunanya. Luke Reimer menulis berita terbaru mengenai aplikasi instant messaging ini pada laman blog BlackBerry itu sendiri. Reimer mengutarakan bahwa pihak BlackBerry bersukacita akan antusiasme para pengguna Android yang mencapai 1,1 juta pengguna aktif dalam pengunduhan aplikasi ini dalam kurun waktu kurang dari 8 jam – bahkan sebelum dirilisnya versi resmi dari aplikasi BBM itu sendiri. Kejadian ini memang termasuk luar biasa. Namun dibalik sukacitanya, BlackBerry menyampaikan bahwa antusiasme akan versi belum-rilis dari BBM untuk Android ini menyebabkan beberapa masalah.
Alasan di atas memang masuk akal bahkan banyak sekali pengguna yang memberikan komentar bahwa kemungkinan besar server BlackBerry tengah down sehingga mereka menghentikan proses pengunduhan di seluruh dunia.
Untuk Pengguna iOS
Seperti dikatakan dalam laman blog BlackBerry tersebut bahwa pengguna iPhone dapat terus melanjutkan aktivitasnya untuk menggunakan aplikasi BlackBerry Messenger ini.
Untuk Pengguna Android
Nah, sedangkan untuk pengguna Android itu sendiri pihak BlackBerry sudah menutup aplikasi belum-rilis dari BBM ini. Mereka menghimbau kepada para pengguna Android yang sudah mengunduhnya agar mengunjungi laman www.blackberry.com untuk mendaftarkan email agar nanti Anda akan dihubungi mengenai pemberitahuan tentang ketersediaan BBM versi resminya.
Untuk Pengguna BlackBerry
Anda tidak usah khawatir jika Anda memang pengguna BalckBerry karena Anda tidak dirugikan sedikitpun akan masalah ini. Pihak BlackBerry meyakinkan bahwa masalah ini tidak memberikan pengaruh apa-apa bagi layanan BBM pada Handphone Anda.
Pihak BlackBerry seakan berusaha meyakinkan para pengguna BBM dari berbagai platform agar bersabar karena tim mereka akan terus-menerus memeriksa serta memperbaiki BBM untuk Android dan iOS ini. Mereka berjanji bahwa aplikasi ini akan sesuai dengan harapan para pengguna Android dan iOS. Janji mereka yang lain adalah akan berusaha menyediakan layanan ini kembali dalam waktu yang secepat-cepatnya. Selain harus mendaftarkan email pada laman resmi BlackBerry, Anda pun dihimbau untuk mengikuti akun [at]BBM di Twitter untuk mendapatkan berbagai informasi terbaru mengenai kelanjutan aplikasi ini.
Beberapa Kicauan BBM pada Twitter telah di-retweet oleh akun resmi BlackBerry yang kebetulan memiliki pengikut (follower) yang lebih banyak sepuluh kali lipat daripada akun BBM itu sendiri. Respon yang didapatkan pun beragam, ada yang menerima dan ada pula yang menggerutu. Seperti salah seorang pengguna yang memberikan opini yang berbunyi: ”Kini pemberitaan mengenai BBM telah menjadi sebuah fenomena tetapi pihak BlackBerry sama sekali tidak dapat mengendalikan proses peluncurannya. Itulah mengapa dulu saya menjual BlackBerry saya.”
Selain kalimat-kalimat berisi kekecewaan seperti di atas, ada pula yang menanggapinya dengan joke melalui sebuah gambar. Seperti dapat Anda lihat pada tab-mention untuk BBM, terdapat sebuah gambar seorang perempuan memakai gaun yang tengah duduk di sebuah bangku sambil menunggu launching BBM ini, uniknya, perempuan tersebut sudah berupa tengkorak. Beberapa juga menilai BlackBerry tidak dapat memegang kata-katanya dan dianggap sebagai pengingkar janji.
Kesimpulan
Ironis memang, setelah sebelumnya mengabarkan tentang ketersediaan BBM ini untuk Android dan iOS dan disambut pula dengan sukacita oleh para pengguna smartphone, pihak BlackBerry malah menghentikan proses pengunduhan di seluruh dunia. Anda hanya diminta untuk lebih bersabar untuk waktu yang tidak ditentukan karena perbaikan aplikasi ini pun untuk kebaikan para pengguna BBM itu sendiri. Lebih baik pihak BlackBerry menyempurnakan produknya dan berupaya untuk meminimalisasi kemungkinan dampak negatif yang akan ditimbulkan mengingat orang-orang di luar sana terlihat sangat kecewa akan kejadian ini. Mari Pasebania tunggu saja kabar selanjutnya dan untuk saat ini mungkin Anda dapat menggunakan aplikasi instant messaging yang lain dengan topik yang akan dibicarakan adalah tentang masalah yang terjadi dalam aplikasi BBM untuk Android dan iOS ini. [QPE]
