Garansi atau lazim pula disebut warranty adalah surat keterangan dari suatu produk bahwa pihak produsen menjamin produk tersebut bebas dari kesalahan pekerja dan kegagalan bahan dalam jangka waktu tertentu. Garansi bisa juga memberikan kenyamanan bagi customer dalam jarak atau rentang waktu tertentu.
Setiap produk elektronik lazim nya mempunyai garansi, begitu pula dengan handphone. Namun terkadang, kita sebagai customer jarang sekali memperhatikan garansi ketika sedang membeli handphone pilihan kita. karena kita menganggap bahwa barang baru jarang sekali mengalami kerusakan. Garansi juga bisa menjadi salah satu bukti bahwa handphone yang anda beli adalah barang legal dan dilindungi oleh vendor pembuatnya.
Kita juga harus mengetahui beberapa hal, bahwa masa garansi adalah masa percobaan dari perusahaan produsen untuk menghindari kekecewaan customer dari kegagalan hardware maupun software yang dibuat secara massal.
Maka, bagi Anda para pengguna handphone yang masih dalam masa garansi, Plimbi mengajurkan Anda untuk menyimpan baik-baik dan mengecek kartu garansi Anda secara teliti, karena banyak sekali aturan yang harus dipatuhi untuk mengajukan klaim garansi, seperti segel bawaan pabrik pembuat yang tidak boleh lepas, casing handphone tidak boleh ada retak dan syarat-syarat yang lainya.
Bagi Anda yang kebetulan mengalami sial atau dengan kata lain handphone Anda mengalami kerusakan sebelum masa garansi habis, maka layanan ini akan sangat dibutuh kan, Anda tinggal mencari saja customer service vendor perusahaan pembuat handphone Anda. untuk akses informasi yang lebih mudah. Anda bisa mencarinya di Paseban Application, yakni Service Center Information.
Paseban juga sangat menganjurkan Anda untuk tidak mengotak-atik bagian mesin handphone Anda atau memeriksakan handphone Anda ketukang service yang tidak resmi, karena bisa berakibat klaim garansi Anda tidak berlaku. lebih baik datang saja ke customer service resmi, selain karena gratis atau free, pelayanan yang ditawarkan oleh customer service pun sangat memuaskan, bahkan ada beberapa dari customer service yang memberikan layanan phone to home atau handphone yang sudah selesai diperbaiki akan diantar langsung ke rumah Anda. Mudah bukan? Jadi sangat sayang sekali jika Anda tidak memanfaatkan fasilitas garansi ini. ILAL
