Plimbi.com - Salesforce awal bulan ini di Jakarta sampaikan bahwa Agentforce kini mulai dukung Bahasa Indonesia. 

Salesforce Agentforce dengan para autonomous AI (artificial intelligence) agentnya bisa bantu suatu organisasi meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Berumur sekitar setahun, Salesforce terus kembangkan Agentforce. 

Selain tambahan bahas, Salesforce belum lama umumkan Agentforce 360 versi kekinian dari agentic AI ini. Dukungan Bahasa Indonesia sendiri bisa bantu adopsinya di tanah air. 

Berdasarkan info dari lapangan menyebutkan bahwa aplikasi salesforce agentforce adalah kumpulan fasilitas autonomous dari AI agents yang sudah sipa pakai sekaligus memberi ijin sebuah perusahaan atau jenis organisasi lainnya untuk bangun beberapa rangkaian autonomous AI dari agentnya dengan maksimal. 

Salesforce menilai pemanfaatan AI ala copilot kurang efektif dan meyakini Agentforce adalah bagaimana seharusnya AI digunakan membantu para perusahaan maupun organisasi lainnya. Sebagai sekumpulan autonomous AI agent, Salesforce menyatakan Agentforce bisa ambil data yang tepat sesuai kebutuhan masing-masing tugas, bangun rencana-rencana aksi untuk masing-masing tugas, evaluasi rencana tersebut, lakukan penyempurnaan bila perlu dan eksekusi mereka secara otonom tanpa intervensi manusia sesuai tujuan yang diinginkan. 

Salesforce Agentforce bisa pula belajar dari hasil-hasil eksekusi dan lakukan adaptasi dus menjadi lebih menarik. Salesforce Agentforce adalah agntic AI. Agen-agen dari Salesforce Agentforce merupakan tenaga kerja digital. 

Dengannya para organisasi bisa meningkatkan kinerja seperti efisiensi dan optimal produktivitas. Salesforce Agentforce misalnya mampu kerjakan pekerjaan-pekerjaan yang berulang-ulang berkesan membosankan tapi lebih mumpuni, serta sejalan dengan itu, bebaskan tenaga kerja manusia kerjakan berbagai pekerjaan lain yang lebih bernilai. 

Pada tahap awal penggunaan, aplikasi ini dukung Bahasa Indonesia ke dalam Agentforce Service dan Employee Agent. Agentforce Service pada Salesforce Agentforce adalah untuk layanan pelanggan, sedangkan Employee Agent merupakan untuk karyawan. Langkah selanjutnya adalah memberikan dukungan full terkait penguasaan bahasa Indonesia dengan menambahkan aplikasi salesforce agentforce ini. 

Sebelum mulai hadirnya dukungan pembelajaran Bahasa Indonesia, organisasi-oragnisasi di Indonesia yang ingin adopsi Salesforce Agentforce sewajarnya pertimbangkan apakah para pemakai agentic AI ini nantinya bisa manfaatkan Salesforce Agentforce dengan berkelanjutan. 

Para pemakai yang dimaksudkan di sini adalah mencakup para karyawan dan sejenisnya yang menerapkan agen-agen Salesforce Agentforce maupun para konsumen internal dan eksternal yang memakainya. 

Seperti yang dicontohkan di sini, salah satu penggunaan Salesforce Agentforce oleh sebuah organisasi seperti perusahaan adalah pada layanan pelanggan. Di Indonesia tentunya tidak semua konsumen mahir atau nyaman pakai bahasa non Indonesia, seperti Inggris, saat ini sudah manfaatkan layanan pelanggan. Layanan pelanggan di Indonesia butuh dukungan Bahasa Indonesia supaya optimal.***