Memilih website toko online Anda, kemudian melihat satu per satu produk yang ditawarkan didalamnya bukan jaminan bahwa konsumen akan membeli barang Anda. Meskipun konsumen menghabiskan waktu berjam-jam untuk sekedar melihat-lihat produk yang ditawarkan atau membaca deskripsinya, itu memang bukan sebuah kepastikan bahwa calon pembeli itu akan berubah status menjadi pembeli.

Sebagai pembeli tentu saja banyak yang dipertimbangkan sampai akhirnya memutuskan untuk membeli atau bahkan membatalkan untuk membeli di toko online Anda. Dengan demikian, pastikan toko online Anda tidak memiliki 4 hal yang bisa membuat pembeli batal membeli di toko online Anda.

Hal apa sajakah itu? Berikut jawabannya:

 

Harusnya Konsumen Melakukan Registrasi Sebelum Memesan

Ingatlah bahwa tidak sedikit orang yang tidak suka dipersulit, termasuk pelanggan Anda. Beberapa konsumen mungkin saja tidak masalah jika harus melakukan registrasi sebelum memesan apa yang diingin dibeli. Namun kebanyakan, konsumen memilih hal yang praktis dan merasa dipermudah. Dengan demikian, kalaupun Anda membutuhkan data pembeli, hal tersebut bisa saja Anda lakukan saat transaksi jual beli serta pengiriman barang.

 

CS Anda Sulit Dihubungi atau Dilayani Dengan Tidak Santun

Mencantumkan nomor telpon yang bisa dihubungi memang sebuah keharusan bagi toko online. Namun jika nomor yang dicantumkan justru sangat sulit dihubungi, tentu saja akan membuat konsumen Anda beralih pada toko online lain dan batal membeli di toko online Anda.

Dengan demikian pastikan CS Anda selalu stand by untuk konsumen Anda. Pastikan pula CS Anda ramah pada konsumen Anda, karena jika tidak, bisa saja konsumen batal membeli di toko online Anda.

 

Desain Toko Online yang Kurang Menarik

Jika toko offline yang memiliki dekorasi yang bagus bisa lebih menarik konsumen untuk membeli, maka sama halnya dengan toko online. Pelanggan tentu saja ingin dibuat nyaman salah satunya dengan desain toko online Anda.

Bertanyalah kepada jasa pembuatan toko online / website mengenai desain yang cocok dengan produk-produk yang Anda jual. Pastikan juga sang penyedia jasa bisa menjadi teman diskusi Anda yang mengasikan untuk bisa mendapatkan desain yang apik.

 

Produk Tidak Sesuai Dengan Foto

Meski sudah melakukan transaksi, tapi bukan berarti konsumen tidak berhak membatalkan pembelian. Apalagi jika produk yang dipesan ternyata dianggap tidak sebagus yang dipromosikan serta tidak semenarik dari foto yang dipampang.

 

Lika-liku dunia bisnis memang jalan yang pasti harus ditempuh oleh setiap pebisnis baik pebisnis offline maupun online. Dengan demikian semuanya harud dihadapi dengan strategi yang matang agar toko tetap berdiri apapun yang terjadi. Walau bagaimanapun konsumen merupakan penentu maju atau mundurnya toko Anda. Dengan demikian berikanlah pelayanan terbaik agar hasil terbaikpun bisa Anda raih.