Aplikasi chatting buatan BlackBerry yang dikenal dengan nama BBM saat ini sudah masuk ke dalam versi 2.0 yang bisa diunduh secara gratis melalui perangkat berbasis Android yang bisa diakses melalui Google Play Store dan perangkat iOS yang bisa diakses melalui App Store. Aplikasi BBM untuk Android dan iOS versi 2.0 ini memiliki beberapa fitur menarik yang bisa memberikan pengalaman berbeda untuk semua penggunanya.
Aplikasi BBM untuk Android dan iOS ini memiliki akses langsung ke BBM Channels, BBM Voice yang merupakan perintah panggilan suara atau voice call ke semua kontak BBM melalui koneksi data atau WiFi, berbagi lokasi karena adanya dukungan Glympse, Dropbox, emoticon dan fast one-click sharing yang memungkinkan berbagi foto, dokumen, pesan suara hanya dengan satu kali klik.
BBM Channels
Fitur yang ada pada aplikasi BBM untuk Android dan iOS ini memungkinkan pengguna dapat berinteraksi (chatting) dengan pengguna BBM lainnya untuk mendiskusikan berbagai konten menarik. Jika pemilik channel mengirimkan sebuah posting terbarunya, pengguna dapat langsung memberikan tanggapan atau bercakap-cakap. Selain itu, terdapat juga fitur “Schedule chat hours” atau fitur jadwal jam mengobrol yang memungkinkan pengguna BBM dapat berinteraksi langsung dengan pemilik channel tersebut.
BBM Channels sendiri tetap mempertahankan nilai utama yang diusung oleh BBM yakni immediancy atau kesegeraan, kontrol dan privacy. BBM Channels yang saat ini telah berada di dalam aplikasi BBM dapat memudahkan pengguna karena adanya notifikasi yang akan memberitahukan saat suatu channel yang diikuti mengeluarkan posting terbaru atau memberikan tanggapan komentar.
Untuk pada merk, BBM Channels memberikan alternatif baru dengan pelanggan untuk selalu terhubung. Saat ini, lebih dari seribu merk telah mempergunakan fitur BBM Channels untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka. Dibawah ini merupakan informasi lebih rinci perihal BBM Channels:
Terbuka namun tetap pribadi. Pemilik channel dapat mengendalikan percakapan pada channel mereka misalnya pelanggan bebas memberikan komentar apapun namun harus ada persetujuan terlebih dahulu sebelum mengirimkan komentar tersebut. Selain itu, pelanggan dapat berinteraksi (chat) dengan pemilik channel kapan saja atau sesuai jadwal yang telah ditentukan. Pemilik channel juga dapat berinteraksi dengan pelanggannya tanpa memberikan informasi pribadi atau memasukan mereka ke dalam kontak BBM serta adaya private channel yang bisa membuat pemilik channel dapat berinteraksi dengan teman, keluarga atau siapapun yang diundang.
Pelaporan. Setiap channel memiliki sebuah dashboard kinerja tersendiri. Pemilik channel akan dapat melihat statistik bagaiman interaksi para pelanggannya di dalam channel mereka dan melihat berapa banyak pelanggan yang melihat sebuah posting.
Mudah dan Cepat. Membuat sebuah channel dapat dilakukan secara langsung melalui perangkat BlackBerry, Android dan iPhone. Untuk membuatnya hanya memerlukan beberapa menit. Setelah mengaturnya, pemilik channel bisa langsung melakukan posting dengan sangat mudah.
BBM Voice
Fitur ini salah satu yang paling menarik. Anda dapat menghubungi atau menelepon salah satu kontak yang ada pada daftar kontak BBM Anda dengan menekan logo call berwarna hijau pada sudut kanan. Fitur ini dapat mengandalkan koneksi data atau WiFi dan sangat mudah untuk digunakan.
Location Sharing
Fitur baru lainnya yang ada di dalam aplikasi BBM untuk Android dan iOS versi 2.0 adalah berbagi lokasi atau location sharing. Pengguna dapat membagikan lokasi mereka ke semua kontak BBM secara langsung karena adanya dukungan Glympse. Fitur ini sangat cocok untuk pengguna yang sedang menunggu seseorang di suatu lokasi atau sedang telat. Aplikasi ini juga aman karena dikendalikan langsung oleh Anda, pengguna dapat menentukan berapa lama ingin membagi lokasi ke dalam sebuah kontak dan mengaturnya jika telah selesai dan kembali menjadi private.
Emoticons
Didalam aplikasi BBM versi 2.0 terdapat juga emoticon baru yang berjumlah lebih dari 100. Berbagai emoticon baru ini dikatakan bahwa terinspirasi dari ide penggunanya dan dapat digunakan langsung oleh Anda untuk mengeksperikan sesuatu.
Dropbox
BBM untuk Android dan iOS saat ini juga memiliki fitur built-in support ke dalam Dropbox. Anda akan dapat mengirimkan sebuah file besar dari cloud pribadi Anda langsung ke dalam kontak BBM. Jika Anda menjadi penerima, Anda dapat menyimpan file tersebut ke dalam ponsel Anda atau ke dalam akun Dropbox. [ARD]
