Quality Test Jaringan Secara Berkala Untuk Meningkatkan Kemudahan Bagi Pelanggan
Untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan selulernya, Indosat melaksanakan drive test secara berkala di wilayah operasionalnya. Pelaksanaan dilakukan dengan men-test kualitas layanan suara, SMS dan data, di lokasi-lokasi utama, seperti sentra ponsel, perkantoran dan area perbelanjaan.
**Jakarta, 23 April 2012** - Untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan selulernya, [**Indosat**](http://www.plimbi.com/news/8351/quality-test-jaringan-secara-berkala-untuk-meningkatkan-kemudahan-bagi-pelanggan "Quality Test Jaringan Secara Berkala Untuk Meningkatkan Kemudahan Bagi Pelanggan") melaksanakan drive test secara berkala di wilayah operasionalnya. Pelaksanaan dilakukan dengan men-test kualitas layanan suara, SMS dan data, di lokasi-lokasi utama, seperti sentra ponsel, perkantoran dan area perbelanjaan. Tim Indosat bersama pelanggan terpilih menggunakan mobil "Quality Test†untuk melakukan pengetesan secara statis atau bergerak. Pada hari ini, program *drive test* dilakukan di kota Jakarta dan sekitarnya, dan mengunjungi beberapa lokasi yaitu Plaza Senayan, Gedung BNI dan Sentra Ponsel Roxy. Hasilnya memperlihatkan bahwa indikator-indikator kualitas layanan adalah di atas standar yang ditetapkan oleh regulator telekomunikasi. Dengan hasil ini, diharapkan pelanggan dapat menikmati layanan seluler [**Indosat**](http://www.plimbi.com/news/8351/quality-test-jaringan-secara-berkala-untuk-meningkatkan-kemudahan-bagi-pelanggan "Quality Test Jaringan Secara Berkala Untuk Meningkatkan Kemudahan Bagi Pelanggan") dengan nyaman, akses mudah dan sinyal stabil.
Adapun, beberapa indikator pelayanan yang dites saat proses berlangsung, adalah sebagai berikut :
- Tingkat keberhasilan panggilan atau *Succesful Call Rate* (SCR) - 96 % (standar 90%)
- Tingkat kegagalan panggilan atau *Call Drop Rate* (CDR) - 2.15% (standar maksimal 5%)
- Tingkat kesuksesan pengiriman SMS - 98 % (standar 95%)
- *Web browsing* - waktu akses10 detik
- *Video streaming* - 450kbps
- *Speed test* atau pengukuran kecepatan 470 kbps - 5900 kbps
"Drive test kami lakukan secara berkala untuk memantau kualitas layanan seluler di lapangan yang akan menjadi masukan bagi kami dalam melakukan program pengembangan kapasitas dan cakupan wilayah layanan, termasuk upaya berkesinambungan untuk mengurangi kepadatan trafik komunikasi di wilayah-wilayah yang membutuhkan. Kami sangat memperhatikan kebutuhan pelanggan dan pengguna yang semakin meningkat dari waktu ke waktu bagi layanan suara, SMS dan dataâ€, demikian disampaikan Sonny Adiwidjaya, *Head of Region Jabotabek & West Java Commercial Operation*.
Seperti telah dipublikasikan sebelumnya, secara nasional di tahun 2011 [Indosat](http://www.indosat.com "Indosat") telah meningkatkan kapasitas jaringan untuk layanan suara, SMS dan data, masing-masing sebesar 16% menjadi 14 juta Erlang/hari , 48% menjadi 1.2 Milyar SMS/hari dan 75% menjadi 100 Terabyte/hari. Khususnya layanan data, di 10 wilayah operasional Indosat, telah dilakukan perluasan cakupan layanan data 3G ke beberapa kota/kecamatan baru seperti di Bali (Denpasar, Badung), wilayah Sulampapua (Manado, Makassar, Pare-pare, Sindrap, Pinrang, Bulukumpa, Selayar), Sumbagsel (Desa Sukajadi OKU Timur, kota Baturaja dan kota Lubuk Linggau).
About The Author
999
Administrator
Plimbi Editor
Plimbi Chief Editor
Plimbi adalah tempat menulis untuk semua orang.
Yuk kirim juga tulisanmu sekarang
Submit Artikel
999
