Memasuki pertengahan bulan April 2013, Telkomsel kembali mencoba meningkatkan layanan bagi para pelanggan setianya. Kali ini Telkomsel membuka gerai Grapari baru yang terletak di Central Park lantai 3, Jakrata Barat, Kamis (18/4).
Seperti yang dikutip dari Metrotvnews.com, Head of Customer Care Management Group PT Telkomsel Bambang Supriogo menyatakan bahwa Grapari ini memiliki hal yang berbeda dari sisi desain.
Grapari ini sendiri mengusung desain modern dengan konsep mobile lifestyle sekaligus menjadi tempat penjualan gadget dan layanan broadband.
"Di sini unsur penjualan dan edukasi diletakkan di bagian depan. Pelayanan di bagian belakang. Kalau selama ini desain kita lebih banyak merah, di Grapari baru ini mulai dikombinasikan. 80% warna merah, 20% warna lain," ujar Bambang, Kamis (18/4).
Dalam beberapa bulan terakhir ini Telkomsel memang cukup gencar membuka Grapari baru. Beberapa Grapari baru tersebut diantaranya hadir di Gandaria City, Bandung, dan juga Balikpapan.
"Konsep Grapari mobile lifestyle ini terus kami kembangkan setelah sebelumnya Grapari terbesar hadir di Gandaria City, serta Grapari 24/7 yang buka 24 jam tujuh hari seminggu di Wisma Alia dan Dago, Bandung," kata Direktur Sales Telkomsel Mas'ud Khamid.
Menariknya, Grapari yang baru dibuka tersebut juga telah mendapatkan sertifikasi mutu International Organisation for Standardization (ISO) 9001:2008. [GAN]
