Sebuah survei dilakukan oleh developer aplikasi untuk BlackBerry, Android, dan iOS bernama The Jared Company mewawancarai sekitar 6.000 konsumen dan menemukan begitu tinggi loyalitas pengguna terhadap perangkatnya. Ada sekitar 70% konsumen yang merespon berencana untuk membeli smartphone BlackBerry 10 saat mereka siap melakukan upgrade.
Jared Company terhubung dengan para konsumen yang masih sering membuka mailing list mereka. Di samping angka 70% tersebut, ada sekitar 54% pengguna BlackBerry yang mengatakan mereka akan melakukan upgrade karena lebih memiliki BlackBerry dibandingkan platform lain. Sedangkan 19.5% suara pengguna BlackBerry memiliki kecenderungan untuk melakukan upgrade karena ketertarikan terhadap fitur-fiturnya.
Dari keseluruhan respon, 40% mengatakan bahwa mereka telah menjadi pengguna BlackBerry sejak tiga hingga empat tahun dan 27.4% bahkan lebih dari lima tahun. Hal lain yang cukup mengejutkan dari survei ini adalah sebanyak 68% mengatakan bahwa mereka lebih menyukai menggunakan keyboard fisik dibandingkan layar sentuh. Dan 88% percaya aplikasi-aplikasi mereka akan tersedia pada perangkat BlackBerry 10.
Perusahaan inipun bertanya mengenai fitur-fitur yang paling bermanfaat untuk para konsumen. 25% menunjuk email dan SMS, 23% memilih fitur BlackBerry Messenger, sedangkan 20% menyukai aplikasi-aplikasi yang mudah digunakan. [MS]
