Jakarta, 29 Agustus 2012 - Memahami kebutuhan pelanggan setianya akan layanan telekomunikasi yang memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam berkomunikasi, Indosat terus menerus melakukan inovasi dengan menghadirkan program-program terbaru. Kali ini Indosat menghadirkan layanan GRATIS 3 Hari 3 Malam Lanjuuut.
Program Gratis 3 Hari 3 Malam Lanjuuut merupakan kelanjutan program Ramadhan Makin Penuh Berkah 3 Hari 3 Malam ++ yang diluncurkan pada bulan ramadhan kemarin. Hal yang membedakan adalah pada program Gratis 3 hari 3 malam lanjuuut kali ini, gratis kuota internetnya makin banyak. Ini menjawab kebutuhan pelanggan dimana pada lebaran tahun ini jumlah pertumbuhan kenaikan data dibanding tahun kemarin mencapai 59,97% tertinggi dibanding SMS atau telepon.
Secara umum program Gratis 3 Hari 3 Malam Lanjut memberikan Gratis Internetan sampai dengan 35MB, Gratis Nelpon dan SMS setelah melakukan registrasi dan isi ulang mulai dari 10 ribu untuk pelanggan prabayar Indosat (IM3, Mentari dan Indosat Mobile). Program ini mulai berlaku tanggal 27 Agustus sampai 24 Oktober 2012.
Bagi pelanggan yang sudah mendaftar di program 3 Hari 3 Malam ++ secara otomatis sudah terdaftar di program program 3 Hari 3 Malam Lanjuuut. Syarat dan ketentuan program ini sama dengan program sebelumnya, yaitu pelanggan diharuskan melakukan registrasi terlebih dahulu dengan cara tekan *123*1*1# (gratis) atau melalui SMS dengan ketik GRATIS kirim ke 123 sebelum melakukan isi ulang pulsa. Registrasi cukup dilakukan satu kali saja, dan untuk mengetahui sisa bonus cukup tekan *555*3#.
Program 3 Hari 3 Malam Lanjuuut yang memberikan tambahan benefit kepada pelanggan berupa bonus GRATIS Internetan hingga 35MB ini menandakan bahwa Indosat sangat mengerti kebutuhan pelanggan untuk mendukung aktifitas seperti mencari informasi, berkomunikasi dan social media. Berbagai pilihan bonus isi ulang pulsa disediakan mulai nominal Rp 10.000 dengan keuntungan Gratis internetan 5 MB, 50 menit nelpon dan 50 SMS. Untuk Isi ulang Rp 25.000 pelanggan mendapatkan keuntungan Gratis internetan 15 MB, 100 menit nelpon dan 100 SMS dan untuk isi ulang ≥ Rp 50.000 pelanggan mendapatkan keuntungan Gratis internetan 35 MB, 250 menit nelpon dan 250 SMS.
"GRATIS INTERNETAN ditambah dengan Gratis Nelpon dan SMS diharapkan lebih memperlancar komunikasi dengan keluarga dan kerabat. Melalui Program GRATIS 3Hari 3MalamLanjut ini juga kami berharap dapat lebih memberikan manfaat, kemudahan dan kenyamanan dalam berkomunikasi, khususnya untuk mengakses data", demikian disampaikan Erik Meijer, Director & Chief Commercial Officer Indosat.
Berhasil Layani Pelanggan Pada Masa Sibuk Lebaran 2012
Pada masa sibuk Lebaran 2012 kemarin yang mencapai puncaknya pada H-3 sampai dengan H+3, Indosat juga berhasil melayani pelanggan dengan baik. Hal ini dibuktikan dengan tingkat keberhasilan panggilan suara mencapai 94,5%, tingkat keberhasilan data mencapai 99%, dan, tingkat keberhasilan pengiriman SMS antar pelanggan Indosat mencapai lebih dari 96%.."Kesemua angka tingkat keberhasilan diatas berhasil memenuhi standar yang ditetapkan oleh BRTI. Hal ini merupakan wujud komitmen Indosat memberikan pelayanan terbaik bagi Pelanggan Setianya dengan antara lain mengoperasikan Command Center yang beroperasi 24/7 selama masa sibuk Lebaran, Contact Centre yang juga beroperasi 24/7, dan tim teknis di seluruh Indonesia yang didukung lebih dari 1.700 karyawan yang mendukung pelaksanaan layanan selama masa sibuk Lebaran kemarinâ€, tambah Erik Meijer.
Penyerahan Donasi Poin Senyum Ke Dompet Dhuafa
Disamping itu pada kesempatan ini juga diserahkan hasil donasi berkah poin senyum dari program Ramadhan Penuh Berkah ke Dompet Dhuafa. Sebanyak 169.724 pelanggan Indosat telah mendonasikan poin senyum yang dimilikinya dengan total mencapai Rp. 540.208.209, semua hasil ini disumbangkan ke Dompet Dhuafa yang nantinya akan digunakan untuk membantu bidang pendidikan dan kesehatan.
