BlackBerry sama seperti *smartphone* lainnya yang tidak selalu memiliki kesempurnaan baik dari segi desain maupun dari segi *software*.
*Smartphone* kelas atas seperti Apple iPhone saja banyak terdapat kekurangan demi kekurangan yang pada akhirnya di *judge* sebagai kegagalan. Dari sekian banyak pengguna produk BlackBerry, berhembus kabar dari beberapa pengguna produk BlacBerry Storm 9530 di mana mereka tidak bisa mengakses layanan cek pulsa ataupun layanan lainnya yang mengandung kode UMB *xxx#.
Setelah ditelusuri, masalah seperti di atas sebenarnya bukan merupakan kesalahan pada produk BlackBerry-nya, melainkan terjadi karena BlackBerry Storm 9530 yang digunakan oleh penggunanya belum terdaftar dalam paket BIS.
Sehingga, mereka yang menggunakannya tidak bisa mengakses layanan yang terkandung kode UMB *xxx#. Masalah ini, sebenarnya tidak hanya terjadi pada produk BlackBerry Storm 9530 saja, tetapi memang sering ditemui pada produk [**BlackBerry CDMA**](http://www.plimbi.com/article/4039/blackberry-cdma "Inilah Solusi untuk BlackBerry CDMA yang Tidak Bisa Akses Bintang (*) dan Pagar ( #)") seperti BlackBerry Storm 9530, Odyn 9550, BlackBerry Tour, BlackBerry Essex dan juga BlackBerry Bold 9650.
BlackBerry CDMA adalah teknologi yang digunakan oleh BlackBerry di mana bisa menggunakan 2 jaringan single ON yaitu GSM /CDMA. Oleh sebab itu, karena native CDMA BlackBerry bersifat global, maka pengecekan layanan UMB seperti pengecekan pulsa dengan penggunaan *xxx# tidak dapat dilakukan karena harus mengaktifkan layanan BIS terlebih dahulu.
Nah, jika Anda meginginkan [**BlackBerry CDMA**](http://www.plimbi.com/article/4039/blackberry-cdma "Inilah Solusi untuk BlackBerry CDMA yang Tidak Bisa Akses Bintang (*) dan Pagar ( #)") Anda bisa mengakses layanan dengan memakai kode akses (*) dan (#), terdapat dua cara yang bisa Anda pilih.
Pertama, tentu saja Anda harus mengaktifkan layanan BIS pada perangkat BlackBerry Anda yang bisa dilihat [pada artikel ini](http://www.plimbi.com/article/367/info-tarif-dan-cara-aktivasi-paket-blackberry-seluruh-operator-di-indonesia "Info Tarif dan Cara Aktivasi Paket BlackBerry Seluruh Operator Di Indonesia ").
Kedua, cara ini sebenarnya sebagai jalan alternatif yang paling mudah namun juga mungkin sedikit merepotkan jika Anda harus selamanya melakukan hal seperti ini, yaitu dengan mengakses layanan tanpa menggunakan (\*) dan (#).
Misalnya, untuk mengecek pulsa Indosat yang biasanya memakai *388# menjadi 388 saja, lalu pilih show keyboard ketika kondisinya dalam panggilan. Begitu juga dengan operator telkkomsel, XL dan yang lainnya.
Selain masalah di atas, masih banyak masalah-masalah kecil maupun besar yang sering dialami para pengguna BlackBerry dual, khususnya BlackBerry CDMA.
Terlepas dari itu semua, ada baiknya ketika Anda membeli produk BlackBerry maka kenalilah dengan baik produk yang Anda beli tersebut. Jika tidak mengerti cara penggunaannya, tanyakan langsung kepada penjual BlackBerry di mana Anda membeli produknya sebelum Anda membaca panduannya di rumah.
Cara ini merupakan salah satu cara pencegahan yang paling efektif untuk mengatasi kesalahan dan *error* yang Anda alami dalam menggunakan BlackBerry. [MG]
